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“四年前我是作為選手來(lái)過(guò)這里，今天欣喜和期待沒(méi)有變。感覺(jué)整個(gè)接待工作銜接好，服務(wù)優(yōu)，真是賓至如歸，非常滿意。”來(lái)自北京的一名領(lǐng)隊(duì)說(shuō)出了許多選手的心里話，紛紛為聯(lián)盛物業(yè)貼心有愛(ài)的服務(wù)點(diǎn)贊。

3月5日，聯(lián)盛物業(yè)教學(xué)服務(wù)項(xiàng)目甲方行業(yè)大型賽事的參賽選手、領(lǐng)隊(duì)陸續(xù)抵達(dá)鄭州。作為競(jìng)賽接待服務(wù)工作具體承辦方，聯(lián)盛物業(yè)堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，全力提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保障。

微笑服務(wù)更用心

大門口兩名禮儀人員笑臉相迎，主動(dòng)問(wèn)好，引領(lǐng)員幫忙搬運(yùn)行李，引領(lǐng)他們領(lǐng)取房卡、參賽證，講解第二天的日程安排，整個(gè)過(guò)程不到十分鐘，離選手抵達(dá)鄭州東站才一個(gè)小時(shí)。

除此之外，還有8人在機(jī)場(chǎng)、火車站負(fù)責(zé)接待工作。他們提前短信告知接站地點(diǎn)，到站后又電話聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接，不讓客人多耽誤一分鐘。上下車時(shí)，司機(jī)也主動(dòng)幫忙搬運(yùn)行李，行駛中，開(kāi)啟空調(diào)，主動(dòng)交流，熱情周到。

長(zhǎng)途跋涉，疲憊難耐，為兌現(xiàn)“不讓客人多等一分鐘”的承諾，當(dāng)天共投入20輛車，往返57趟次，接站230余人次，即使是多個(gè)單位拼車，等候時(shí)間也不超過(guò)10分鐘。接站員等候到深夜11點(diǎn)10分，才順利地將最后一個(gè)代表隊(duì)接回，至此，全部選手均已安全順利報(bào)到。

溫馨服務(wù)更有愛(ài)

各代表隊(duì)到達(dá)后，聯(lián)盛物業(yè)前臺(tái)服務(wù)人員利用“一卡通”系統(tǒng)快速辦理入住手續(xù)，之后指引參賽人員直達(dá)客房，全程不超過(guò)5分鐘，高效便捷的入住服務(wù)贏得參賽人員廣泛好評(píng)。

考慮到選手來(lái)自全國(guó)各地，舟車勞頓，選手報(bào)到后，只需交押金領(lǐng)房卡，便可入住，方便快捷。比賽期間，可24小時(shí)到服務(wù)臺(tái)開(kāi)具發(fā)票，較大提高了入住手續(xù)辦理效率。

報(bào)到后，大家終于迎來(lái)片刻的閑暇，有人靜躺衛(wèi)生、干凈的客房，   有人漫步在整潔如新、寧?kù)o美麗的院區(qū)，落日的余暉映襯著他們信心滿滿的面龐。聯(lián)盛物業(yè)全體職工將持續(xù)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平，做好客房服務(wù)、院區(qū)美化等工作，為大賽的圓滿召開(kāi)保駕護(hù)航。