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       為全面提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)，深入查找物業(yè)服務(wù)工作中的問題和不足，9月11日，瑞貝卡物業(yè)東部區(qū)域許昌新天下、許昌家天下、許昌和天下、許昌興天下四項目開展了“服務(wù)工作問題”交叉檢查活動。

       交叉檢查活動中，由公維、客服、工程、環(huán)境主管級人員成立四個互檢小組，對口進(jìn)行問題排查。       檢查中，他們嚴(yán)格按照物業(yè)服務(wù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)要求，對門崗來訪登記、消防設(shè)施安全、配電線路情況、樓道保潔衛(wèi)生、業(yè)主報事報修等存在的不足一一進(jìn)行指出。

       通過交叉問題檢查，暴露出了日常服務(wù)工作中最容易疏忽的問題，更相互學(xué)習(xí)了他人工作中的服務(wù)亮點,一改過去自我檢查“問題查不出、不足找不到”的情況。

       據(jù)了解，此項品質(zhì)交叉互檢活動四項目將進(jìn)行常態(tài)化開展。