為全面總結(jié)2019年第三季度工作,同時對年底前重點工作及明年工作進行系統(tǒng)排布,推進全年業(yè)績實現(xiàn),提升服務(wù)品質(zhì),增強客戶滿意度。2019年10月26日,鑫苑物業(yè)召開第三季度運營工作會。公司全體中高管參與了此次會議。
鑫苑物業(yè)總經(jīng)辦成員對公司第三季度運營情況進行了深入分析,從經(jīng)營管理、客戶滿意度及季度巡檢、人力資源管理、信息化管理、設(shè)備設(shè)施管理、運營管理等幾個方面,進行了整體的回顧及總結(jié),并對存在的問題進行分析,提出有效措施。各區(qū)域公司、業(yè)務(wù)版塊代表也進行了詳細的工作匯報。
此外,本次會議還進行了以“服務(wù)·品質(zhì)·成本”為主題的研討會。會議在熱烈、開放的氣氛下進行,大家積極踴躍發(fā)言進行頭腦風暴,針對如何提高服務(wù)質(zhì)量和現(xiàn)場品質(zhì),如何有效控制成本進行了經(jīng)驗分享及充分討論,其中不乏真知灼見,金句頻出。
會上,鑫苑物業(yè)總經(jīng)理王研博發(fā)表主題講話。她首先對2019年第三季度取得的成績表示肯定,對全體鑫苑物業(yè)人為推動企業(yè)實力持續(xù)提升付出的努力表示感謝;然后從業(yè)務(wù)發(fā)展、經(jīng)營管理、團隊管理方面存在的差距和不足進行了深入、系統(tǒng)的剖析。面對公司上市的新起點、新征程,王總重點從行業(yè)宏觀發(fā)展、企業(yè)持續(xù)增長出發(fā),提出了“規(guī)模提速、經(jīng)營提質(zhì)、運營提效、市值提升”的整體要求。
在
規(guī)模提速方面
形成多中心、多樣化的市場拓展模式,擴大全委拓展的規(guī)模和速度,同時通過合作經(jīng)營、股權(quán)并購、戰(zhàn)略共生等各種手段,快速提升業(yè)務(wù)管理規(guī)模、優(yōu)化業(yè)態(tài)管理結(jié)構(gòu)。
在
經(jīng)營提質(zhì)方面
以客戶滿意度為基礎(chǔ),依托于社區(qū)全齡化服務(wù)體系打造、物業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈延伸以及智慧服務(wù)生態(tài)構(gòu)建進行產(chǎn)業(yè)的深度布局;同時,將核心業(yè)務(wù)聚焦,形成空間運營、生活服務(wù)兩大核心業(yè)務(wù)群,打造社區(qū)增值服務(wù)核心品牌和業(yè)務(wù)規(guī)模。
在
運營提效方面
聚焦內(nèi)部經(jīng)營效率和效率的提升,優(yōu)化內(nèi)部成本管控模型,通過新技術(shù)、新產(chǎn)品的充分應(yīng)用提升管理的人效比和坪效比,關(guān)注經(jīng)營效率,提升公司核心競爭能力。
在
市值提升方面
以業(yè)績增長為核心,通過商業(yè)模式、發(fā)展模式、業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新,形成企業(yè)核心業(yè)務(wù)特點和經(jīng)營特色,并通過專業(yè)公司市值價值管理,保持市值的穩(wěn)健增長。
金秋十月,鑫苑物業(yè)人干勁兒正濃,我們將緊隨公司跨越發(fā)展步伐,以更加熱情的干勁、更加高效的執(zhí)行、更加凝聚的團隊,全力推進指標實現(xiàn);將同心同力,提質(zhì)增效,為公司經(jīng)營業(yè)績實現(xiàn)付出不懈努力!