10月2日,正在門崗執(zhí)勤的秩序員王明輝在門口攔下了一位小男孩。正值國慶假期,走親訪友的情況十分普遍,園區(qū)的安全更需格外關(guān)注,王明輝發(fā)現(xiàn)孩子獨(dú)自一人,身邊沒有朋友和家人的陪伴,當(dāng)即便警惕起來,攔下孩子仔細(xì)詢問家庭住址等信息。
詢問之下得知孩子找不到家了,為了幫助孩子盡快找到家人,避免意外發(fā)生,王明輝立即聯(lián)系客服人員將孩子帶到客服中心暫時(shí)安置??头藛T溫柔細(xì)致地安撫孩子情緒,并將孩子照片及信息發(fā)布在各業(yè)主群內(nèi)尋找孩子家人。
通過群內(nèi)熱心鄰居的幫助與客服人員的積極聯(lián)系,孩子的家長很快便被找到,一場(chǎng)危機(jī)就此解除,業(yè)主也對(duì)王明輝認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度表示高度的認(rèn)可。