黨建專欄物業(yè)工作繁雜多樣，如何在高壓環(huán)境下保持良好的職業(yè)心態(tài)，成為每一位物業(yè)從業(yè)人員必須思考的問題。近日，聯(lián)盛物業(yè)服務(wù)集團教學服務(wù)項目舉辦了一場別開生面的職業(yè)心態(tài)培養(yǎng)培訓會，以幫助員工樹立積極的職業(yè)心態(tài)，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
此次培訓會由該項目副總經(jīng)理、內(nèi)訓師湛偉偉擔任講師。她結(jié)合本項目工作實際情況，從職業(yè)心態(tài)存在的問題、如何調(diào)整心態(tài)、培養(yǎng)積極工作的心態(tài)等多個方面進行了分析。以日常工作中出現(xiàn)的抱怨、消沉等心態(tài)入題，深入淺出地講解了心態(tài)決定態(tài)度、態(tài)度決定結(jié)果的理念，引導(dǎo)大家學會自我調(diào)整，保持積極心態(tài)。
培訓會后，大家對“什么是工作，為誰工作”進行了反思和討論，并根據(jù)“積極、雙贏、包容、自信、行動、空杯、合作、創(chuàng)新、感恩、負責”十大積極工作心態(tài)進行對照查找自身和團隊存在的問題，逐一列出調(diào)整心態(tài)、提升服務(wù)的措施。
員工們紛紛表示本次培訓受益匪淺。前臺接待員說道：“作為服務(wù)人員，經(jīng)常接觸到各種各樣的學員、教職工，我們滿足客戶需求時，積極的心態(tài)讓我們自己能力也得到了提升”。另一位IT運維員則表示：“一個小螺絲，也是機器不可或缺的部件，這堂課讓我明白了自我解壓，將更能積極主動的應(yīng)對工作中遇到的各種困難。”
在這場充滿智慧與激情的培訓會上，每一個參與者都收獲頗豐。他們不僅學到了實用的知識，更深刻體會到了職業(yè)心態(tài)對于個人發(fā)展和企業(yè)壯大的重要意義。
此次培訓會的成功舉辦，是該集團落實人才培養(yǎng)和企業(yè)文化建設(shè)創(chuàng)新發(fā)展的又一重要舉措。接下來，還將持續(xù)開展各類培訓活動，不斷提升員工的專業(yè)素質(zhì)和綜合能力，努力打造一支卓越服務(wù)團隊。
河南省物業(yè)管理協(xié)會
