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6月25日早上，萬廈物業(yè)——惠眾西城一品管理處管家王艷的手機就“熱火朝天”似的響起來。接過電話，只聽4號樓業(yè)主劉先生特別著急的講：“我有一個很重要的EMS的袋子丟了，應(yīng)該丟失在電梯里了……”

穩(wěn)定了對方的情緒，王艷仔細(xì)詢問事情的原由以及袋子里的物品。當(dāng)?shù)弥募永锓诺氖莾r值200多萬的增值稅發(fā)票，王艷把計劃好的工作推后，立即安排監(jiān)控人員查看監(jiān)控。

查看監(jiān)控

經(jīng)查看，劉先生帶著孩子下電梯。電梯內(nèi)劉先生手中提有垃圾，他在電梯內(nèi)將文件袋子遞給兒子，出了單元門口，路過垃圾桶旁邊時，劉先生將垃圾順手丟入垃圾桶內(nèi)，就在此時，劉先生兒子一個特別酷的動作，一下子把文件袋子飛入垃圾桶內(nèi)，直接入桶，這叫一個準(zhǔn)啊！

王艷趕忙陪同劉先生去垃圾桶內(nèi)翻看垃圾查找文件袋。可是，眼看垃圾桶都翻了個底朝天了，還是沒見文件袋。再次查看監(jiān)控發(fā)現(xiàn)是一位老人撿走了文件袋，王艷一眼就認(rèn)出來這位老人了，直接帶劉先生找到了這位老人。給老人家講了事情的經(jīng)過，老人家卻不記得自己撿到這樣一個EMS文件袋子，便讓劉先生自己找。劉先生一眼就從一堆紙箱中看到了自己丟失的文件袋，拿出來一看，幸好發(fā)票還在，東西完好無損，劉先生對老人家連聲道謝，還給老人家買了西瓜表示感謝！

再次查看監(jiān)控

失而復(fù)得的感覺真好，看著劉先生愁眉逐漸舒展開來，管家王艷心里的一塊石頭也算落地了！事后，業(yè)主劉先生還親自到管理處握著管家王艷的手表示感謝：“如果不是物業(yè)的熱心幫忙價值二百多萬的增值稅發(fā)票就找不到了，會給我造成巨大的損失，非常感謝你們熱情幫忙，謝謝！”

其實我們只是做了我們應(yīng)該做的事情，卻得到業(yè)主如此肯定，感謝業(yè)主朋友對我們物業(yè)工作的支持與認(rèn)可！萬廈物業(yè)也將不忘初心，堅持“客戶第一”的原則，為廣大業(yè)主提供更多更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。