10 月15 日,由中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)、上海易居房地產(chǎn)研究院中國(guó)房地產(chǎn)測(cè)評(píng)中心聯(lián)合開(kāi)展,中物研協(xié)具體實(shí)施的物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展指數(shù)測(cè)評(píng)結(jié)果正式發(fā)布。
萬(wàn)廈物業(yè)憑借良好的經(jīng)營(yíng)情況、管理規(guī)模及其他綜合指標(biāo)要素榮獲“2019 物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實(shí)力 500 強(qiáng)”。
萬(wàn)廈物業(yè)成立于2004年,立足中原,深耕全國(guó),業(yè)態(tài)涉及高檔住宅、高檔寫(xiě)字樓、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、政府機(jī)關(guān)單位、高校和軌道交通等。
櫛風(fēng)沐雨十五載,萬(wàn)廈物業(yè)始終堅(jiān)持“物業(yè)為主,多種經(jīng)營(yíng)”的經(jīng)營(yíng)策略,為廣大業(yè)主提供全方位的服務(wù)。現(xiàn)已發(fā)展成河南省管理規(guī)模最大、服務(wù)質(zhì)量最優(yōu)、品牌知名度最高、發(fā)展速度最快的物業(yè)管理企業(yè)之一,同時(shí)還是中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位、河南省物業(yè)管理協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位、鄭州市物業(yè)管理協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位。
萬(wàn)廈物業(yè)始終堅(jiān)持“關(guān)注顧客,持續(xù)改進(jìn)”的服務(wù)理念,不斷將服務(wù)優(yōu)化,不斷加強(qiáng)自身品質(zhì)建設(shè)。2019年,是萬(wàn)廈物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)元年,在新年之初,公司針對(duì)在管項(xiàng)目的不同業(yè)態(tài)類(lèi)型,分別成立社區(qū)物業(yè)服務(wù)產(chǎn)品研發(fā)工作組、寫(xiě)字樓物業(yè)服務(wù)產(chǎn)品研發(fā)工作組、機(jī)關(guān)后勤物業(yè)服務(wù)產(chǎn)品研發(fā)工作組、產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)服務(wù)產(chǎn)品研發(fā)工作組、院校物業(yè)服務(wù)產(chǎn)品研發(fā)工作組、城市精細(xì)化物業(yè)服務(wù)產(chǎn)品研發(fā)工作組等6大產(chǎn)品研發(fā)工作組和服務(wù)產(chǎn)品優(yōu)化工作組。7個(gè)工作組,60余人,經(jīng)過(guò)70余場(chǎng)會(huì)議,180多個(gè)日夜,在對(duì)現(xiàn)有基礎(chǔ)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行進(jìn)一步提升優(yōu)化的基礎(chǔ)上,又全新打造推出了6大服務(wù)產(chǎn)品包及“驚喜N+”、“WAN+”增值服務(wù),為今后更好的服務(wù)業(yè)主奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。公司標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)之路任重而道遠(yuǎn),雖困難重重,但我們披荊斬棘,步履不停。
不僅如此,公司在進(jìn)行“標(biāo)準(zhǔn)化”建設(shè)之時(shí),品質(zhì)核查標(biāo)準(zhǔn)也在不斷提升。2019年,公司制定了品質(zhì)核查新標(biāo)準(zhǔn)。品質(zhì)核查遵守“能量化的盡量量化,不能量化的盡量細(xì)化,不能細(xì)化的盡量流程化”的原則,確定7大方向:客服、秩序、環(huán)境、工程、行政、人力、財(cái)務(wù);量化四個(gè)維度衡量:數(shù)量類(lèi)、質(zhì)量類(lèi)、成本類(lèi)、時(shí)間類(lèi)。把核查標(biāo)準(zhǔn)盡量做到最細(xì),讓業(yè)主拿著我們的品質(zhì)核查標(biāo)準(zhǔn)都能夠監(jiān)督我們的工作。
未來(lái)已來(lái),任重道遠(yuǎn),歷經(jīng)十五年的奮斗與積淀,年輕的萬(wàn)廈物業(yè)已站上新時(shí)代的新起點(diǎn)。我們將堅(jiān)持以“共同發(fā)展、分享成功”為信念,用“宗教般的虔誠(chéng)和使命般的激情”,踏上新征程,再創(chuàng)新輝煌!