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生活中，我們總會(huì)遇到很多陌生的面孔，他們從我們的生命中匆匆出現(xiàn)，卻給過(guò)我們最真實(shí)的溫暖。

在“助人為樂(lè)”的路上，我們鑫苑人從未缺席，默默地用自己的力量，詮釋著“為大家服務(wù)”的深刻含義。


Q1

我們鑫苑人：服務(wù)熱情，心系業(yè)主

2019年10月初，逸品香山管理處21號(hào)樓樓管李正沖，接到業(yè)主梁先生電話求助稱：自己回家時(shí)才發(fā)現(xiàn)，手機(jī)遺落到車籃里，手機(jī)比較貴重并且有很多重要資料，請(qǐng)他幫助查找。

李正沖一邊安撫業(yè)主情緒，一邊冷靜下來(lái)想解決方案。他帶著梁先生來(lái)到停車的地方尋找，但發(fā)現(xiàn)落在車籃里的手機(jī)已經(jīng)不見(jiàn)了。于是又帶著梁先生來(lái)到監(jiān)控室，通過(guò)調(diào)取監(jiān)控來(lái)尋找撿到手機(jī)的人。經(jīng)過(guò)監(jiān)控室同事的耐心細(xì)致的調(diào)查，終于找到了撿手機(jī)的人，李正沖在第一時(shí)間聯(lián)系到這個(gè)人，終于幫梁先生找到了丟失的手機(jī)。

梁先生領(lǐng)回了失而復(fù)得的手機(jī)后非常高興，并表示：非常感謝幫助我找東西的樓管李正沖，你們的服務(wù)效率太高了，為你們熱心負(fù)責(zé)的態(tài)度點(diǎn)贊！

Q2

我們鑫苑人：拾金不昧、盡職盡責(zé)

拾金不昧，是我們中華民族的一種美德，“金”不光是錢財(cái)，更多是像一顆金子似的閃亮的心。

2019年10月1日上午，現(xiàn)代城一位業(yè)主為安全班長(zhǎng)呂恒勇送來(lái)一面繡有“熱心服務(wù)、情系業(yè)主”的錦旗，感謝他拾金不昧。

9月29日，現(xiàn)代城安全班長(zhǎng)呂恒勇巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)有輛車窗沒(méi)有關(guān)閉就上前查看，發(fā)現(xiàn)有車內(nèi)一個(gè)錢包，內(nèi)有七千元現(xiàn)金及重要證件，他立即打電話與業(yè)主聯(lián)系，并在原地等待業(yè)主前來(lái)，在共同清點(diǎn)現(xiàn)金，核對(duì)物品無(wú)誤后，將錢包交還了業(yè)主。

“實(shí)在是太謝謝了，謝謝您幫我挽回了經(jīng)濟(jì)損失和這些證件，要是這些證件丟了，補(bǔ)辦起來(lái)非常麻煩?！睒I(yè)主握著呂恒勇的手連連道謝。

當(dāng)問(wèn)他為什么這樣做時(shí)，他只有一句很樸實(shí)的回答:“這是人家的東西所以要還給人家，別人撿到我的東西也會(huì)還給我。”簡(jiǎn)短的話語(yǔ)，充分體現(xiàn)他高尚的道德品行和崇高的人格魅力。

Q3

我們鑫苑人：溫暖熱情，攙扶摔倒老人

古人云，“勿以惡小而為之，勿以善小而不為”，“惟賢惟德，能服于人”。2019年10月5日的下午，鄭州鑫苑名家安全員做的一件 " 小事 " 卻引起了群眾的熱議，大家紛紛點(diǎn)贊：事雖小，卻暖心。

當(dāng)天小雨過(guò)后，路面濕滑，鄭州鑫苑名家步行街上，一位拄著拐杖的老人在行走過(guò)程中不慎摔倒在地，旁邊陪同的老人將其攙扶起來(lái)有點(diǎn)吃力，在附近站崗的安全員和巡邏的安全班長(zhǎng)羅猛看到后，立馬跑上前去扶老人起來(lái)，和業(yè)主一起將摔倒的老人扶到輪椅上，并詢問(wèn)老人身體有無(wú)大礙，在得知老人無(wú)恙后便推著輪椅將老人安全送回家中。

面對(duì)他們的無(wú)私相助，老人雙手合十，不斷的說(shuō)著感謝的話：“謝謝你們，幸好有你們?cè)?，不然我這么大年紀(jì)一時(shí)半會(huì)還起不來(lái)呢，感謝你們有這么好的服務(wù)啊”。安全員表示，無(wú)論是作為一名服務(wù)人員還是普通市民，遇到這個(gè)事都會(huì)義無(wú)反顧，上前伸出援助之手，今后也會(huì)如此。

Q4

我們鑫苑人：幫助迷路老人回家

2019年10月7日，現(xiàn)代城物業(yè)管理處前臺(tái)收到一封表?yè)P(yáng)信，信中對(duì)安全員曹雷的細(xì)心、貼心和盡心提出表?yè)P(yáng)。

事情的經(jīng)過(guò)是這樣的，10月7日當(dāng)天下午，業(yè)主歐女士的父親獨(dú)自下樓散心，但是已經(jīng)過(guò)了1小時(shí)了，卻不見(jiàn)父親回來(lái)，便下樓尋找。原本打算在物業(yè)監(jiān)控室調(diào)取監(jiān)控查找下落，但令她意想不到的是，父親居然已經(jīng)在前臺(tái)等候。安全員曹雷表示，他在園區(qū)巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)這位老先生一直在6、7、8號(hào)樓之前徘徊，于是就上前詢問(wèn)，詢問(wèn)后得知老人剛來(lái)女兒家中，不記得女兒家的門牌號(hào)，便把老先生帶到物業(yè)前臺(tái)，找樓長(zhǎng)幫助向業(yè)主群內(nèi)發(fā)送尋人啟事，不過(guò)這時(shí)業(yè)主歐女士也正在前臺(tái)尋找老人。

歐女士感謝物業(yè)人員的盡職盡責(zé)，才能讓業(yè)主們?cè)诖税簿訕?lè)業(yè)。