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“謝謝！多虧了你們的幫助，我的老父親才沒(méi)出什么意外，平安回到家！”日前，綠都瀾灣楓園物業(yè)服務(wù)中心，老人的孩子不斷向物業(yè)人員表達(dá)謝意和感激。

據(jù)了解，3月13日下午，綠都瀾灣楓園秩序班長(zhǎng)盧金龍?jiān)诒遍T崗位巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)一位八旬老人一直在門口徘徊，四處張望，精神狀態(tài)不佳，還不慎摔倒。他快速跑上前將老人攙扶起來(lái)，并仔細(xì)詢問(wèn)是否受傷。

“我當(dāng)時(shí)詢問(wèn)老人的情況，發(fā)現(xiàn)他的思維不是很清晰，加上年級(jí)較大，一直說(shuō)不清楚家住在哪里，所以想著老人可能迷路了?！北R金龍將老人領(lǐng)回物業(yè)中心休息，并立刻上報(bào)通知秩序主管胡金水，趕到物業(yè)服務(wù)中心。

經(jīng)過(guò)一番詢問(wèn)，綠都瀾灣楓園的物業(yè)人員了解到，老人已近80歲，患有阿爾茲海默癥，除了知道自己的名字，其他事情一概不記得。在得知老人已經(jīng)一天沒(méi)有吃東西后，秩序胡主管立刻去超市給老人購(gòu)買了面包、牛奶，并耐心地安撫老人情緒，嘗試與老人溝通便于了解到更多信息，幫其找到家人。但是兩個(gè)小時(shí)過(guò)后，老人還是無(wú)法描述清楚自己的家庭住址，胡主管當(dāng)即報(bào)警，待警察到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，和警察一起攙扶老人至十八里河派出所，并配合警察詳細(xì)講述了老人的情況，希望警方幫助老人回家。

經(jīng)過(guò)多方努力，在晚上21點(diǎn)，老人的家人順利接到老人，胡主管才放心地回到項(xiàng)目繼續(xù)自己的工作。“這都是我們應(yīng)該做的，作為綠都物業(yè)秩序人員，我們的職責(zé)就是守護(hù)居民安全，讓大家在社區(qū)住的舒心、安心?！本G都瀾灣楓園秩序胡主管表示。

一句感謝，一份責(zé)任。綠都智慧服務(wù)將帶著這份沉甸甸的心意，以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回饋業(yè)主，讓業(yè)主感受到家的溫暖！在此，綠都智慧服務(wù)也特別提醒大家，家中有高齡老人或記憶障礙的，可為老人隨身帶上包含個(gè)人信息及家人電話的聯(lián)系卡，以便老人不慎走失或需要幫助時(shí)能夠及時(shí)聯(lián)系到家人。