近期,萬(wàn)廈物業(yè)——金成陽(yáng)光世紀(jì)管理處夜間巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)多起戶內(nèi)水管爆管情況,爆管導(dǎo)致室內(nèi)、公共區(qū)域內(nèi)大量漫水,進(jìn)而使業(yè)主室內(nèi)、鄰里造成經(jīng)濟(jì)損失,公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備也會(huì)受到嚴(yán)重的損失。
金成陽(yáng)光世紀(jì)小區(qū)從2005年交房至今已入住十余年,戶內(nèi)裝修的水管、線路都出現(xiàn)不同程度的老化、滲水現(xiàn)象,為避免因漏水給業(yè)主造成經(jīng)濟(jì)損失,管理處陳主任組織了維修人員和管家一起上樓挨家檢查戶內(nèi)軟管、三角閥等易出現(xiàn)爆裂的地方,排查水管爆管的情況。
11月初,金成陽(yáng)光世紀(jì)管理處在公告欄張貼了溫馨提示,業(yè)主可以預(yù)約物業(yè)人員上樓排查水管,外出或戶內(nèi)長(zhǎng)期無(wú)人時(shí)提醒業(yè)主關(guān)閉水閥,避免漏水造成經(jīng)濟(jì)損失。
同時(shí)也安排維修人員和管家上樓排查19-21號(hào)樓室內(nèi)水管情況,管家會(huì)禮貌的先敲一下門(mén) ,跟業(yè)主說(shuō)清來(lái)由,經(jīng)過(guò)業(yè)主允許后,和維修人員一起到室內(nèi)仔細(xì)檢查一下水管,發(fā)現(xiàn)水管老化的嚴(yán)重有爆管的可能性時(shí),跟業(yè)主說(shuō)明水管爆裂的嚴(yán)重性,讓業(yè)主及時(shí)購(gòu)買水管,物業(yè)會(huì)幫忙更換一下。
這幾天的排查,業(yè)主都很理解配合,水管老化嚴(yán)重的業(yè)主及時(shí)更換了水管,避免了不必要的損失。業(yè)主對(duì)于此次活動(dòng)非常滿意,也希望管理處會(huì)多多舉行類似活動(dòng)。萬(wàn)廈物業(yè)也將繼續(xù)秉持“關(guān)注顧客,持續(xù)改進(jìn)”的服務(wù)理念,為廣大業(yè)主提供更多更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。