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13載芳華，用時(shí)光見證不變的堅(jiān)守——記鑫苑物業(yè)保潔員胡美云

印象：小鑫初入鄭州鑫苑世家，就被整潔的環(huán)境吸引。美麗干凈的花園，一塵不染的大堂，锃亮的報(bào)箱……這當(dāng)然離不開咱物業(yè)保潔的辛勤付出。今天，就為大家介紹一位保潔界的“老人”。“三百六十行，行行出狀元”。從2005年入職鑫苑物業(yè)，始終堅(jiān)持信念，努力學(xué)習(xí)，傾注熱情，用心服務(wù)，哪怕是最普通的崗位也能散發(fā)燦爛的光芒。她就是鄭州鑫苑世家保潔班長胡美云。銀絲演芳華，光陰指間沙；十三年時(shí)光，彈指一揮間。她不斷成長，堅(jiān)守一份初衷，對(duì)高標(biāo)準(zhǔn)永不妥協(xié)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)不斷踐行鑫苑高品質(zhì)物業(yè)服務(wù)。

奮斗無極限

2005年入職鑫苑物業(yè)，入職后的第一個(gè)崗位是保潔員，她以自己“不怕困難”和“較真兒”的勁兒，開啟高標(biāo)準(zhǔn)潔凈模式，不斷提升園區(qū)整體保潔標(biāo)準(zhǔn)！在2008年，以優(yōu)秀的成績成長為保潔班長。

保潔工作是一項(xiàng)繁瑣性、重復(fù)性的工作，但她無怨無悔，默默奉獻(xiàn)。每一天都堅(jiān)持把園區(qū)清潔做到最好，從不忽略每一個(gè)細(xì)微的角落。風(fēng)雨中有她彎腰清理水溝的身影，烈日下有她揮帚掃地的唰唰聲……她負(fù)責(zé)的區(qū)域總是天天清掃，一塵不染。同時(shí)，在完成自己負(fù)責(zé)的區(qū)域后，進(jìn)行全園衛(wèi)生檢查，對(duì)存在問題的地方及時(shí)整改。奮斗無極限，精細(xì)無止境。胡班長用無限熱情讓工作充滿意義，也讓環(huán)境更美麗。

欲戴王冠，必承其重

隨著公司發(fā)展，項(xiàng)目規(guī)模不斷擴(kuò)大，工作量也隨之加大。為了保證園區(qū)整體保潔標(biāo)準(zhǔn)，胡班長每天5點(diǎn)前就到崗位上開始工作，中午利用休息的時(shí)間對(duì)各個(gè)區(qū)域進(jìn)行精細(xì)化打掃……正是這份執(zhí)著感染了其他同事，大家一起跟隨胡班長的節(jié)奏加入園區(qū)美化大作戰(zhàn)。

今年5月份，由于垃圾車升級(jí)，無法進(jìn)入園區(qū)，需要人工把大量垃圾桶拉到大門口，但項(xiàng)目上女保潔居多，每次拉起來都十分困難，胡班長每次都帶著大家干得滿頭大汗，耗費(fèi)大量的人力和時(shí)間。為了提高工作效率，胡班長發(fā)愁了很久，最后決定將一個(gè)廢舊的電動(dòng)三輪車進(jìn)行改造，加寬載箱并用鋼筋固定，這樣每次能拉3個(gè)垃圾箱，只需要一個(gè)人就能順利的完成工作，大大地減輕了工作難度。

“既然來了就要干活”

當(dāng)小鑫問到：“胡班長，您在公司這么多年，在工作上有沒有遇到過什么難題？”胡大姐說：“我記得大概是08年11月份，天氣已經(jīng)很涼了，緊急接到通知一個(gè)新項(xiàng)目交付，需要我們?nèi)ブг?，早?點(diǎn)多我們就出發(fā)把洗地機(jī)拉到現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)新項(xiàng)目無水、無電，天空還飄著雨，保潔工作沒有辦法開展。但我想著既然來了就要干活，不能耽誤交付，于是就找到維修師傅，和他商量了一下，一起接通了臨時(shí)水電，組織同事加班加點(diǎn)完成工作。等全部打掃完后，已經(jīng)接近晚上10點(diǎn)了。我?guī)е鴰讉€(gè)同事，還拉著洗地機(jī)和一大堆工具在路邊攔車，當(dāng)時(shí)又冷又餓，但是我們東西太多了，沒有出租車愿意載我們。直到后來一個(gè)好心的司機(jī)不愿看我們淋雨，將我們送回來了?！?/span>

對(duì)業(yè)主更像家人

小鑫在采訪胡班長的時(shí)候，看見她匆匆跑來，不好意思地說：“剛才在南區(qū)清掃落葉，看見有個(gè)阿姨提了一堆東西不好拿，我給她送家里了，耽誤了一小會(huì)兒。”話雖不多，但簡單真摯的話語顯露出了她對(duì)待工作的熟稔和熱情。

在日常的服務(wù)中，胡班長把業(yè)主當(dāng)做家人來看待，看到誰有困難，主動(dòng)地上前幫忙。帶著小鑫在園區(qū)走了一趟，遇到不少業(yè)主都主動(dòng)和她親切打招呼。2號(hào)樓住著兩個(gè)老業(yè)主，因?yàn)樾袆?dòng)不便，胡班長隔三差五去看望老人，幫他們打掃衛(wèi)生、買菜、陪他們聊天解悶……她的熱情和細(xì)心感動(dòng)了兩位老人，多次要送禮物表示感謝，胡班長都婉拒了。“這本來就是我應(yīng)該做的，買個(gè)菜也是舉手之勞，算不上什么大事，能幫助他們我就覺得特別有成就感”，在胡班長說話的時(shí)候，小鑫看到她眼里的光芒。

堅(jiān)實(shí)的后盾

干一行，愛一行，胡班長的堅(jiān)守源于對(duì)工作的熱愛：“真心喜歡這份工作，自己做得也蠻開心。因?yàn)槲壹热贿x擇了這個(gè)工作，就是一份責(zé)任，想要做好它。時(shí)常和家人說我工作忙，電話多，這個(gè)需要他們理解，我一般都是24小時(shí)開機(jī)。有時(shí)候遇到下雪、暴雨會(huì)很晚回家，但多和家人溝通，他們也會(huì)比較支持我?！?/span>

“當(dāng)然，做好這份工作，除了家人支持，最開心的還是辛苦的付出能得到業(yè)主的認(rèn)可，他們尊重我們的勞動(dòng)成果，不亂扔垃圾，我們也做好自身的本職工作，大家就像一家人一樣和諧相處！共同努力都是為了一個(gè)家，為了更高品質(zhì)的生活。有家人和業(yè)主做我堅(jiān)實(shí)的后盾，我才能在這條路上一直堅(jiān)持下去?！?/span>

默默扎根于自己的工作崗位無私奉獻(xiàn)，工作雖平凡，但她的一言一行卻彰顯了鑫苑物業(yè)人真誠、貼心的服務(wù)理念。在鑫苑物業(yè)，有很多像胡美云這樣的人組成的團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造出了舒適宜人、干凈整潔的社區(qū)環(huán)境。讓家人放眼望去滿目整潔，行走其間呼吸亦清新，居住于此成了賞心悅目的極致享受。