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一個多禮拜前，一則和王石有關(guān)的消息引爆了我的整個朋友圈，“王石：萬科物業(yè)將全面接受各開發(fā)商的物業(yè)業(yè)務(wù)”。這則消息引發(fā)了同行朋友“狼來了”的驚呼，甚至這兩天連約人吃飯都感覺有點(diǎn)怪怪的。
那么，“狼”真的來了嗎?萬科物業(yè)為什么要走向市場?
      首先是因?yàn)橛^點(diǎn)不同。最近市場上充斥著“基礎(chǔ)物業(yè)管理無用論”，而萬科物業(yè)認(rèn)為基礎(chǔ)物業(yè)管理是業(yè)主的本質(zhì)需求，房屋資產(chǎn)相對價格的保值增值才是客戶真正的痛點(diǎn)。從facility management（設(shè)備管理） 到property management（物業(yè)管理） 再到asset under management（資產(chǎn)管理），這些英文大詞兒告訴我們，業(yè)主care的不是物業(yè)費(fèi)高低，也不是買到便宜的大米、醬油，而是花錢請來的物業(yè)公司是否打理好自己的小區(qū)，是否誠信、透明、恪盡職守?；ヂ?lián)網(wǎng)講粉絲，倒是要看看不同的觀點(diǎn)，能否粉倒更多的觀眾?所以，是騾子是馬，總得拉出來溜溜。
      就這么著，萬科物業(yè)扛起“睿服務(wù)”的大旗，走向了市場。并且命名了2015年的主題語是：讓更多用戶體驗(yàn)萬科物業(yè)之美好!
      看官又問：說白了，還是來搶客戶的。答案是：您說反了。
      那得說說啥叫“睿服務(wù)”，您就明白了。“睿服務(wù)”就是：保留原物業(yè)公司手中的物業(yè)合同權(quán)利不變，由萬科物業(yè)幫您打理，您的收益優(yōu)先，萬科物業(yè)做劣后。
      于是問題又來了，合同到期了，業(yè)委會說：直接跟萬科物業(yè)簽約怎么辦?既然模式已定，萬科物業(yè)絕不搶合作伙伴的物業(yè)合同!有的朋友要求萬科物業(yè)入些股份，這樣對業(yè)主有交代，也好同進(jìn)退。這個問題的答案是OK。
前一階段，我跟上一任中城聯(lián)盟主席漆洪波先生交流了“睿服務(wù)”的想法，他的評價是，“睿服務(wù)”模式解決了開發(fā)商或者物業(yè)公司的所有擔(dān)心，他愿意馬上啟動自己公司的合作。
      市盈率呀，新三板呀，資本一波波地沖擊著純樸的物業(yè)人，大家一下子忘了落潮時裸泳的慘態(tài)。
      減人，成為物業(yè)公司向資本討好的一種姿態(tài)。還真拿自己當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)公司呀?物業(yè)的競爭力主要不就是線下能力嗎?萬科物業(yè)不減人，我們用人去服務(wù)，我們用人去跟互聯(lián)網(wǎng)公司合作。
      觸網(wǎng)，成為物業(yè)公司向時代的一種問候。不談移動互聯(lián)網(wǎng)就落伍了。但互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是透明，物業(yè)行業(yè)卻沒那么透明，真的是要革命嗎?
      道不同不相為謀，理念相同的人必將走到一起?？偫碚f“互聯(lián)網(wǎng)+”，我們?yōu)楹尾荒茏觥拔飿I(yè)+”?聯(lián)合聯(lián)盟的力量，讓我們既像一個小企業(yè)那樣獨(dú)立和靈活，又擁有大企業(yè)的光榮與偉大。萬科物業(yè)愿意用“睿服務(wù)”幫助同行撐起物業(yè)企業(yè)最基本的底線與尊嚴(yán)，也更愿意貢獻(xiàn)自己與同行共同搭建“睿聯(lián)盟”，為業(yè)主們提供更豐富的社區(qū)增值服務(wù)。逼格源于企業(yè)的價值觀、技術(shù)儲備以及放下Big的姿態(tài)，開放合作才能Bigger than Bigger。