打開黨的二十大報(bào)告,“中國(guó)式現(xiàn)代化”六個(gè)字濃墨重彩，“高質(zhì)量發(fā)展”這一關(guān)鍵詞備受矚目。報(bào)告中涵蓋養(yǎng)老、品質(zhì)生活、綠色發(fā)展、數(shù)字經(jīng)濟(jì)等多項(xiàng)內(nèi)容，對(duì)物業(yè)領(lǐng)域關(guān)系重大，也對(duì)鑫苑服務(wù)確定全域化、全業(yè)態(tài)、全鏈條的高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略具有指導(dǎo)意義。

鑫苑服務(wù)黨委深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神，認(rèn)真聆聽黨的二十大代表薛榮同志做的主題宣講，學(xué)原文、悟原理、出實(shí)效，守好物業(yè)服務(wù)初心，以黨的二十大精神為指引，全面為公司發(fā)展提質(zhì)增效賦能。

黨的二十大報(bào)告提出了“幼有所育、學(xué)有所教、勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、住有所居、弱有所扶”的發(fā)展目標(biāo)，指出“實(shí)施積極應(yīng)對(duì)人口老齡化國(guó)家戰(zhàn)略，發(fā)展養(yǎng)老事業(yè)和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，優(yōu)化孤寡老人服務(wù)，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)全體老年人享有基本養(yǎng)老服務(wù)”。將積極應(yīng)對(duì)人口老齡化列為國(guó)家戰(zhàn)略，既是對(duì)國(guó)家當(dāng)前人口老齡化趨勢(shì)凸顯的現(xiàn)實(shí)問題的主動(dòng)回應(yīng)，又是對(duì)人民的美好生活需求日益增長(zhǎng)的積極關(guān)切。隨著地域流動(dòng)性加大，當(dāng)老人跟隨子女遠(yuǎn)離常住地，遷移至新城市定居時(shí)，休閑度假、運(yùn)動(dòng)健身等產(chǎn)業(yè)隨之高速發(fā)展，并催生銀發(fā)經(jīng)濟(jì)、母嬰經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)迸發(fā)巨大活力。物業(yè)企業(yè)要順勢(shì)而為，關(guān)注“一老一小”兩大群體，整合社區(qū)周邊配套設(shè)施、商業(yè)環(huán)境等要素，推進(jìn)社區(qū)適老、適兒化改造升級(jí)，營(yíng)造全齡友好、安全健康、舒適便捷的生活環(huán)境。

鑫苑服務(wù)始終堅(jiān)持以黨建引領(lǐng)紅色物業(yè)，創(chuàng)新“鑫火6+1”紅色服務(wù)模式，通過面向全齡化、全周期、全人群的服務(wù)設(shè)計(jì)，不斷煥新業(yè)主生活場(chǎng)所設(shè)施環(huán)境，汲取業(yè)主意見完善服務(wù)細(xì)節(jié)，并在社區(qū)布局養(yǎng)老、托育業(yè)務(wù)，緊跟中國(guó)積極應(yīng)對(duì)人口老齡化國(guó)家戰(zhàn)略的號(hào)召，打造“銀發(fā)溫暖”“綠芽計(jì)劃”等社區(qū)文化活動(dòng)IP。日常服務(wù)中，建好老年臺(tái)賬，重點(diǎn)關(guān)注獨(dú)居、孤寡、行動(dòng)不便等老人群體，定期入戶走訪，對(duì)老人身心深切關(guān)懷；持續(xù)做好“父母愛情 金婚慶典”重陽(yáng)節(jié)活動(dòng)、“致敬軍人”退伍老兵慰問活動(dòng)、百家宴、老年社團(tuán)等社區(qū)文化活動(dòng)，全面推廣“鑫護(hù)航”“鑫陪伴”等服務(wù)品牌，形成幼有所育、老有所樂的和諧美好社區(qū)氛圍。隨著各地疫情偶有突發(fā)，鑫苑服務(wù)也快速積極響應(yīng)各地黨委號(hào)召，協(xié)助社區(qū)進(jìn)行核酸檢測(cè)秩序疏導(dǎo)與定期消毒、物資配送等工作，并成立疫情關(guān)懷及心理輔導(dǎo)小組，保障業(yè)主的身心健康。

黨的二十大報(bào)告提出“加快推進(jìn)市域社會(huì)治理現(xiàn)代化，提高市域社會(huì)治理能力”，為數(shù)字技術(shù)在社區(qū)建設(shè)運(yùn)營(yíng)中的應(yīng)用提供了政策方向。城市治理體系和治理能力現(xiàn)代化的穩(wěn)步推進(jìn)，需要物業(yè)企業(yè)逐步轉(zhuǎn)變?cè)袉我坏木€下服務(wù)模式，積極引入物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等技術(shù)，推進(jìn)智慧物業(yè)管理服務(wù)平臺(tái)的搭建。

近日，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部、民政部?jī)刹块T聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于開展完整社區(qū)建設(shè)試點(diǎn)工作的通知》，提出了“完整社區(qū)”建設(shè)要圍繞“完善社區(qū)服務(wù)設(shè)施、打造宜居生活環(huán)境、推進(jìn)智能化服務(wù)、健全社區(qū)治理機(jī)制”四個(gè)方面展開。隨著中國(guó)疫情防控“動(dòng)態(tài)清零”總方針的確立，物業(yè)企業(yè)要積極探索以社區(qū)為單元，以線上服務(wù)整合線下服務(wù)為主體的服務(wù)模式升級(jí)，加速推進(jìn)家政保潔、養(yǎng)老托育等細(xì)分化服務(wù)的創(chuàng)新與發(fā)展，鏈接社區(qū)周邊生活性服務(wù)業(yè)資源，加強(qiáng)服務(wù)產(chǎn)品多元細(xì)分與服務(wù)場(chǎng)景滲透，建設(shè)便民惠民智慧生活服務(wù)圈。在疫情防控新常態(tài)下，打通社區(qū)治理微循環(huán)，以社區(qū)小場(chǎng)景為支點(diǎn)，撬動(dòng)增值服務(wù)大杠桿，服務(wù)社區(qū)業(yè)主大民生。

鑫苑服務(wù)聚焦智慧社區(qū)建設(shè)，探索“智享生活”新舉措、新思路，以數(shù)字化賦能物業(yè)服務(wù)，以平安、智能、便捷為導(dǎo)向，以智慧物業(yè)“鑫一家”為業(yè)主服務(wù)平臺(tái)，集驗(yàn)房服務(wù)、入住辦理、裝修備案、智慧通行、物業(yè)繳費(fèi)、停車服務(wù)、報(bào)事報(bào)修、投訴建議、智能管家、生活服務(wù)等全方位線上服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了業(yè)主從交房到入住、從線上到線下、從家庭到社區(qū)的閉環(huán)服務(wù)模式，聚合社區(qū)周邊資源，推動(dòng)社區(qū)生活圈資源更豐富、服務(wù)更精細(xì)、響應(yīng)更及時(shí)。增強(qiáng)“小鑫優(yōu)選”線上平臺(tái)功能的完善與商品品類的更新力度，大力推進(jìn)惠及業(yè)主、服務(wù)業(yè)主、貼近業(yè)主的品牌拳頭產(chǎn)品；擴(kuò)大“小鑫快修”的服務(wù)外延，在傳統(tǒng)維修服務(wù)的基礎(chǔ)上，擴(kuò)展老房翻新、智能化家居改造等服務(wù)項(xiàng)目，讓業(yè)主在社區(qū)即可尊享品質(zhì)維修及煥新服務(wù)；加強(qiáng)智能化社區(qū)的改造，為存量老舊項(xiàng)目加裝電梯、在園區(qū)中安裝防跌倒監(jiān)控、黑光攝像頭、水系報(bào)警等智能化設(shè)備，讓業(yè)主在園區(qū)生活得更舒心、更放心、更安心。通過眾多細(xì)節(jié)化、細(xì)分化、精致化的服務(wù)設(shè)計(jì)和服務(wù)動(dòng)作，真正實(shí)現(xiàn)小事不出小區(qū)、難事不出社區(qū)、大事不出街道的服務(wù)閉環(huán)。

黨的二十大報(bào)告指出“推動(dòng)綠色發(fā)展，促進(jìn)人與自然和諧共生?！蓖七M(jìn)美麗中國(guó)建設(shè)，落腳到物業(yè)服務(wù)，就是要著力推進(jìn)綠色發(fā)展、循環(huán)發(fā)展、低碳發(fā)展，加快推進(jìn)節(jié)能減排和污染防治，重點(diǎn)推進(jìn)垃圾分類、能耗控制、物料循環(huán)使用等細(xì)化措施的落實(shí)，通過新能源充電樁普及、園區(qū)垃圾分類、水系景觀優(yōu)化等實(shí)施，推動(dòng)小區(qū)實(shí)現(xiàn)節(jié)能減排，推進(jìn)社區(qū)治理高效能、現(xiàn)代化。

鑫苑服務(wù)積極踐行垃圾分類的主張和要求，推進(jìn)小區(qū)垃圾按要求分類投放、運(yùn)輸、處理；建好霧森系統(tǒng)、智能充電樁、智能電表等智能設(shè)備運(yùn)用，進(jìn)一步推進(jìn)節(jié)能降耗，精細(xì)管理；提高清掃車、洗地車等智能服務(wù)設(shè)備的使用效能，以智慧化環(huán)衛(wèi)服務(wù)體系和標(biāo)準(zhǔn)為引領(lǐng)，打造清潔、安全、智慧的園區(qū)清潔系統(tǒng)；服務(wù)好信陽(yáng)“城市書屋”、河南博物院等政府公建項(xiàng)目，形成定制化、專業(yè)化、精細(xì)化解決方案，協(xié)助政府提高公共服務(wù)質(zhì)量、降低服務(wù)成本、提升城市綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

黨的二十大對(duì)黨的組織建設(shè)提出了更高要求，指出“增強(qiáng)黨組織政治功能和組織功能，堅(jiān)持大抓基層的鮮明導(dǎo)向，把基層黨組織建設(shè)成為有效實(shí)現(xiàn)黨的領(lǐng)導(dǎo)的堅(jiān)強(qiáng)戰(zhàn)斗堡壘，激勵(lì)黨員發(fā)揮先鋒模范作用，保持黨員隊(duì)伍先進(jìn)性和純潔性?！蔽飿I(yè)服務(wù)企業(yè)直面基層與民生，承載著社會(huì)責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。對(duì)于物業(yè)企業(yè)而言，做國(guó)家發(fā)展中民生福祉的柔性保障，提高居民品質(zhì)生活的獲得感，是物業(yè)企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青、穩(wěn)健發(fā)展的基石。健全多方共建的體制機(jī)制，對(duì)于物業(yè)企業(yè)深度參與社會(huì)治理，推動(dòng)物業(yè)服務(wù)功能與社區(qū)治理要求高度融合。

鑫苑服務(wù)自2016年成立黨組織以來，積極貫徹黨中央“關(guān)于加強(qiáng)基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設(shè)”的要求，高舉“黨建引領(lǐng)”這面紅色旗幟，將“強(qiáng)基鑄魂凝心聚力 提質(zhì)增效賦能共建”作為公司黨委紅色物業(yè)創(chuàng)建總目標(biāo)，業(yè)務(wù)發(fā)展到哪里，黨支部就建到哪里。公司黨委現(xiàn)有黨總支2個(gè)，黨支部21個(gè)，黨員328名。創(chuàng)新黨支部管理模式，開展“五星”黨支部和“黨員示范崗”創(chuàng)建，激發(fā)黨支部?jī)?nèi)生活力，廣大黨員在崗位工作、疫情防控、志愿服務(wù)中爭(zhēng)當(dāng)模范。在官微開辟“鑫火之光”“鑫火力量”專欄，講好鑫苑服務(wù)的“先鋒故事”，對(duì)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、典型做法、服務(wù)事跡等進(jìn)行宣傳推廣，形成了百舸爭(zhēng)流、百花齊放的熱烈氛圍。

鑫苑服務(wù)圍繞“三建三強(qiáng)”，在健全黨組織、建強(qiáng)“鑫火”服務(wù)隊(duì)、建好“紅鑫”驛站上下功夫，在強(qiáng)服務(wù)模式創(chuàng)新，強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量提升，強(qiáng)多方力量共建上做文章，推動(dòng)黨建與業(yè)務(wù)深度融合，探索政府、物業(yè)和業(yè)主三方共建、共治、共享的“鑫火6+1”紅色物業(yè)模式，將黨建內(nèi)化為凝聚力、轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力、深化為保障力，為紅色物業(yè)的實(shí)施落地提供了現(xiàn)實(shí)路徑。各項(xiàng)目黨支部與屬地社區(qū)、街道保持密切溝通，積極主動(dòng)貫徹落實(shí)黨的路線、方針、政策，探索適合屬地社區(qū)治理的新方法、新模式，形成了“十心”協(xié)商議事法、“五鑫”服務(wù)法、“一位書記 三本臺(tái)賬”等特色工作法十余項(xiàng)，“凡星共享空間”、“紅色樓宇支部”、“抗疫行動(dòng)支部”等凝聚社區(qū)、業(yè)主多方合力的紅色物業(yè)品牌陣地被媒體廣泛關(guān)注，在當(dāng)?shù)丶矣鲬魰浴?/span>

觀往昔，乘風(fēng)破浪；望未來，踔厲奮發(fā)。鑫苑服務(wù)充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)基層治理軸心作用，積極適應(yīng)公司全國(guó)化發(fā)展和黨組織、黨員數(shù)量不斷遞增的實(shí)際，通過標(biāo)準(zhǔn)化模式復(fù)制，精細(xì)化創(chuàng)新管理，品牌化特色培育，以黨的二十大精神為指引，進(jìn)一步推動(dòng)全國(guó)各項(xiàng)目黨組織組織聯(lián)建、學(xué)習(xí)聯(lián)抓、活動(dòng)聯(lián)辦、服務(wù)聯(lián)推、管理聯(lián)動(dòng)，構(gòu)建起“資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、雙向管理、互助共建、特色發(fā)展”的黨建引領(lǐng)服務(wù)提效新機(jī)制，為公司高質(zhì)量發(fā)展賦能。