可能您怎么也沒(méi)想到，躺在家里，就可以給國(guó)家做貢獻(xiàn)了。最近，普通人能做的事情就是，居家隔離，保護(hù)好自己，不給社會(huì)添亂。
眼看著，過(guò)年買(mǎi)的生活物品“消耗殆盡”，現(xiàn)在外出買(mǎi)菜購(gòu)物既不安全、又不方便，“買(mǎi)菜購(gòu)物難”成為一個(gè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題；即將復(fù)工，安全怎么保障……
沒(méi)關(guān)系，有我們物業(yè)人！
每天，全國(guó)各項(xiàng)目的客服會(huì)收到不少業(yè)主需采購(gòu)的信息：“今天元宵節(jié)，物業(yè)能不能幫我買(mǎi)兩袋湯圓”“我想要一些飲料”.....接到業(yè)主們列的清單，物業(yè)工作人員變身“外賣(mài)小哥”，有求必應(yīng)，第一時(shí)間奔赴超市采購(gòu)。采買(mǎi)回來(lái)的東西，分裝好掛在業(yè)主家門(mén)把手上，通過(guò)電話(huà)或者微信提醒，讓業(yè)主及時(shí)取回，全部無(wú)接觸配送。
除了代買(mǎi)生活物資，我們還通過(guò)自身的線(xiàn)上商城小鑫優(yōu)選，聯(lián)系蔬菜、米、面、糧油、水果等供應(yīng)商，線(xiàn)上下單，做好物資消毒，并送貨上門(mén)，降低病毒感染的可能性。
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“現(xiàn)在已經(jīng)成習(xí)慣了，手里一直拿著手機(jī)，害怕錯(cuò)過(guò)哪個(gè)業(yè)主的消息，想第一時(shí)間為他們提供幫助。”客服范秀芳說(shuō)到，“有時(shí)候會(huì)覺(jué)得有點(diǎn)累，但是看到業(yè)主對(duì)你的肯定，覺(jué)得一切都很值?！?/p>
隨著網(wǎng)購(gòu)時(shí)代的到來(lái)，疫情期間，園區(qū)業(yè)主取快遞也成了一個(gè)問(wèn)題。這時(shí)物業(yè)工作人員又變身“快遞小哥”，如果在快遞派送的時(shí)間，您只需一個(gè)微信或者電話(huà)，物業(yè)的管家就能給你解決這個(gè)難題，提供送包裹上門(mén)服務(wù)?！肮ぷ魅藛T放棄休息時(shí)間，將快遞及時(shí)送來(lái)，并且還把垃圾帶走，如兒女一般，謝謝你們?！编嵵蓥卧访菢I(yè)主劉女士說(shuō)。
“親愛(ài)的鑫苑家人，從今天起景園管理處免費(fèi)給大家做臭氧消殺，有需要的可以在群內(nèi)回復(fù)或者私信聯(lián)系我?！毙熘菥皥@龐紅早上在群內(nèi)發(fā)布了一條群消息，引來(lái)大家紛紛點(diǎn)贊。為了讓業(yè)主們的家里空氣變得健康新鮮，此時(shí)物業(yè)工作人員又變身“除菌師”，并且為了減少更多的接觸，消毒后的機(jī)器只送到業(yè)主家門(mén)口，不入戶(hù)，重點(diǎn)關(guān)注業(yè)主生活中的每一個(gè)細(xì)節(jié)。由于疫情期間，很多回老家的業(yè)主不能返回，留在家中的寵物讓他們十分擔(dān)心。此時(shí)，我們的物業(yè)工作人員又變身“寵物師”，在業(yè)主視頻指導(dǎo)下，喂養(yǎng)寵物，承擔(dān)起了照顧它的責(zé)任。
這里太有愛(ài)！在漯河濱湖國(guó)際管理處，我們的物業(yè)工作人員又變身“送奶師傅”。考慮到業(yè)主很可能有些日子沒(méi)有喝到牛奶，通過(guò)各方協(xié)調(diào)，物業(yè)人員為業(yè)主免費(fèi)發(fā)放牛奶。
國(guó)基物業(yè)錢(qián)國(guó)賓
錢(qián)國(guó)賓是無(wú)錫新瑞醫(yī)院管理處的維修師傅，為了讓其他同事能夠在春節(jié)期間回家團(tuán)圓，他主動(dòng)要求春節(jié)期間留守項(xiàng)目、做好各項(xiàng)值班工作。因?yàn)橐咔榉揽匦枰?，無(wú)錫新瑞醫(yī)院臨時(shí)開(kāi)設(shè)發(fā)熱門(mén)診，病區(qū)安裝紫外線(xiàn)消毒燈、發(fā)熱門(mén)診的設(shè)施安裝等多項(xiàng)工作就落在了工程部的身上。每次接到工作任務(wù)，錢(qián)師傅二話(huà)不說(shuō)，做好個(gè)人防護(hù)、拿起工具就和同事前去處理。
由于防護(hù)嚴(yán)密，即使空氣寒冷，只要一施工，汗珠也很快就會(huì)順著臉頰往下落。盡管護(hù)服的穿戴和消毒工作要花費(fèi)半個(gè)小時(shí)，但是為了確保不給污染區(qū)帶來(lái)新的污染源，錢(qián)師傅也完全遵循工作要求，穿戴好防護(hù)服、口罩、護(hù)目鏡、手套等后再進(jìn)入污染區(qū)進(jìn)行工作。
錢(qián)師傅雖然是一線(xiàn)師傅，但關(guān)鍵時(shí)刻他毫不猶豫的就沖鋒上陣。錢(qián)師傅僅僅是無(wú)錫新瑞醫(yī)院眾多疫情防控中的一員，項(xiàng)目上還有更多默默無(wú)聞的“錢(qián)師傅”在疫情防控一線(xiàn)貢獻(xiàn)著自己的光和熱。
鄭州大學(xué)第一附屬醫(yī)院鄭東院區(qū)保潔員張戰(zhàn)奎，今年55歲，許昌市禹州市磨街鄉(xiāng)人。2016年10月加入圓方，一直在鄭大一附院東區(qū)從事保潔工作，2019年7月份調(diào)崗至急診，從事醫(yī)療垃圾運(yùn)送的工作。
日常的張戰(zhàn)奎，性格開(kāi)朗，為人和善，領(lǐng)導(dǎo)及同事，都會(huì)親切的叫他“老張”。
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老張是個(gè)能人，不怕臟不怕累，勤學(xué)愛(ài)崗，不僅會(huì)使用PDA設(shè)備收集醫(yī)療垃圾，而且會(huì)專(zhuān)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化操作流程，操作外圍單清潔機(jī)器，進(jìn)行清洗作業(yè)也是一把能手！在這三年多的工作中老張吃苦耐勞，努力學(xué)習(xí)工作技能。工作有序、規(guī)范，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排的工作能夠積極完成，做到一絲不茍，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他的工作十分滿(mǎn)意！
老張常年在外很少回家，今年他的家屬和孩子們都特別希望他春節(jié)回家，過(guò)個(gè)幸福團(tuán)圓年！可是他知道春節(jié)期間醫(yī)院里還有不能回家過(guò)年的醫(yī)務(wù)工作者、病患者及家屬，他們都需要我們保潔的服務(wù)。經(jīng)過(guò)他耐心細(xì)致的溝通，家人們也都理解并支持他的決定。因此他決心留下來(lái)繼續(xù)工作，讓需要回家過(guò)年的同事能與家人團(tuán)聚。
在太極景潤(rùn)小區(qū)服務(wù)中心門(mén)口，每天早上都會(huì)有一個(gè)女孩子分發(fā)、稱(chēng)重各類(lèi)蔬菜，然后再把稱(chēng)好的菜分裝在袋子里，最后用購(gòu)物車(chē)送到業(yè)主家里。這個(gè)動(dòng)作老練嫻熟的女孩子，并不是賣(mài)菜的小老板，而是被大家親切地稱(chēng)為最接地氣的小區(qū)紅管家齊孟杰。90后的齊孟杰是一名年輕的共產(chǎn)黨員。公司啟動(dòng)疫情防控行動(dòng)后，原本在博愛(ài)老家過(guò)年的她主動(dòng)放棄了春節(jié)休假，在封村之前趕回崗位，毅然決然地站在了防控疫情的第一線(xiàn)，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了共產(chǎn)黨員的初心和使命。![]()
隨著疫情的不斷升級(jí)，小區(qū)也開(kāi)始施行全封閉管理，業(yè)主購(gòu)買(mǎi)生活用品也變得更不方便了，孟杰就和同事們商量是不是能給業(yè)主提供送菜服務(wù)。提議一出，沒(méi)想到大家一拍即合。雖然每天要做宣傳，還要配合社區(qū)開(kāi)展排查登記，辦理出入證等瑣碎的工作，已經(jīng)很辛苦了，但只要能減少業(yè)主外出感染風(fēng)險(xiǎn)，大家自覺(jué)為業(yè)主當(dāng)“代購(gòu)”和“跑腿”，愿意通過(guò)自己的努力守護(hù)小區(qū)“零感染”的記錄。
2月10日，小區(qū)一戶(hù)業(yè)主從海南返焦，齊孟杰第一時(shí)間聯(lián)系了住戶(hù)囑咐他們?cè)诩易孕懈綦x。第二天就給住戶(hù)送去了蔬菜套餐，用暖心的小行動(dòng)陪伴業(yè)主順利度過(guò)封閉期。不得不說(shuō)，冰冷的疫情下，齊孟杰和她的同事們用行動(dòng)讓家園“發(fā)熱”！
馬建鵬是亞新物業(yè)鄭開(kāi)橄欖城二期的一名客服主管，當(dāng)疫情開(kāi)始蔓延，當(dāng)?shù)弥崋T春節(jié)回家休假因疫情無(wú)法及時(shí)返回工作崗位時(shí)，他主動(dòng)承擔(dān)，一人肩負(fù)多人工作，帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)承擔(dān)起疫情期園區(qū)衛(wèi)生清潔工作，同時(shí)對(duì)園區(qū)進(jìn)行全面的消毒，對(duì)樓宇內(nèi)公共區(qū)域進(jìn)行清潔消毒，對(duì)電梯進(jìn)行重點(diǎn)消毒……，幾天后，雙手因頻繁接觸帶有藥水的毛巾變得發(fā)白、掉皮，他總是毫無(wú)怨言，說(shuō)：“扛扛就過(guò)去了，武漢的醫(yī)生不比咱辛苦？”隨著疫情的嚴(yán)重，各個(gè)小區(qū)開(kāi)始封閉管理，為避免業(yè)主出門(mén)被感染病毒，在公司組織安排下，他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，開(kāi)展代購(gòu)水果、蔬菜、日用品服務(wù)，在貨物送到小區(qū)后，安排管家把蔬菜、水果等送到業(yè)主門(mén)口，敲門(mén)隔空對(duì)話(huà)通知業(yè)主領(lǐng)取物品，做到零接觸、零感染，為業(yè)主安全提供保障；![]()
當(dāng)園區(qū)有一戶(hù)從武漢回來(lái)的住戶(hù)，很多人都不敢去接觸該戶(hù)業(yè)主時(shí)，只有他主動(dòng)聯(lián)系業(yè)主，給業(yè)主代買(mǎi)生活用品，照顧業(yè)主情緒，緩解業(yè)主在家隔離的緊張感，讓業(yè)主感受溫暖。當(dāng)問(wèn)到你不怕嗎？他說(shuō)：“怕是肯定的，工作總有人要去做，風(fēng)險(xiǎn)也總有人要去抗?！焙?jiǎn)單樸素的話(huà)卻讓我們看到了一名普通勞動(dòng)者的擔(dān)當(dāng)！他在危難來(lái)臨時(shí)，用“無(wú)私、無(wú)畏”的可貴品行行走在防控前線(xiàn)，堅(jiān)守著一個(gè)物業(yè)人的職責(zé)！
美盛中心秩序員王旭陽(yáng)2019年10月30日入職，閘機(jī)崗盡職盡責(zé)，在禮貌微笑的情況下堅(jiān)持原則，讓業(yè)戶(hù)進(jìn)出大廈既感覺(jué)到把控嚴(yán)格又感覺(jué)到安心與溫暖。他對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)待業(yè)主禮貌溫情，需要他的時(shí)候他都第一時(shí)間出現(xiàn)，他追求上進(jìn)，善于觀(guān)察業(yè)戶(hù)需求和總結(jié)業(yè)戶(hù)進(jìn)出和上下班規(guī)律，作為秩序部閘機(jī)崗隊(duì)員，他用微笑，感染著他人，讓人看見(jiàn)他都感覺(jué)陽(yáng)光溫暖。工作中能夠自始至終保持飽滿(mǎn)的精神面貌，儀表風(fēng)度端正挺拔，面露微笑，談吐舉止穩(wěn)重得體，給大家展現(xiàn)一種積極向上的富有活力的形象，因此多次得到領(lǐng)導(dǎo)的夸贊。 面對(duì)突然而至的疫情，防控工作復(fù)雜嚴(yán)峻，不能有絲毫的厭戰(zhàn)情緒和麻痹心理，一定要保持高度警惕做好持久準(zhǔn)備。秩序部隊(duì)員一部分外地員工回老家過(guò)春節(jié)，因?yàn)橐咔槟壳盁o(wú)法返崗，王旭陽(yáng)與幾個(gè)隊(duì)員從一月二十四號(hào)開(kāi)始整個(gè)春節(jié)假期至今沒(méi)有休息過(guò)，所居住的宿舍小區(qū)因病情的惡性傳播導(dǎo)致全面封鎖不能出入，直接面臨“無(wú)家可歸”。一個(gè)上了戰(zhàn)場(chǎng)的戰(zhàn)士怎么可能輕易被眼前的困難打倒，王旭陽(yáng)和幾個(gè)隊(duì)員帶上自己的被褥簡(jiǎn)單的行李直接搬到了公司，沒(méi)有條件就創(chuàng)造條件。晚上下班了大家在這臨時(shí)的宿舍里“苦中作樂(lè)”緩解著疲倦和孤寂。他們脫下工裝還是一個(gè)個(gè)二十出頭稚嫩的小伙，是一個(gè)個(gè)父母眼中的孩子。王旭陽(yáng)躺在臨時(shí)的床上電話(huà)聲此起彼伏，一聲聲關(guān)切的聲音:“照顧好自己、多洗手、測(cè)溫離人遠(yuǎn)點(diǎn)、等疫情結(jié)束值完班回家給你做好吃的”。半個(gè)月都過(guò)去了，他都沒(méi)有離開(kāi)過(guò)大廈，始終守護(hù)著大廈，堅(jiān)守著自己的崗位 。 王旭陽(yáng)在用自己的行動(dòng)詮釋一個(gè)退伍軍人不褪色品質(zhì)，也在感染者部門(mén)的每一個(gè)人。近朱者赤，一個(gè)優(yōu)秀的集體要有榜樣的力量，一個(gè)優(yōu)秀的榜樣會(huì)帶給大家無(wú)盡的力量。 ![]()
有這樣一群人，他們逆行而來(lái)，懷著對(duì)家人的思念，留守在各自的崗位上，春節(jié)堅(jiān)守崗位，對(duì)物業(yè)人來(lái)說(shuō)已經(jīng)習(xí)以為常，因?yàn)橐粓?chǎng)疫情，物業(yè)人的勇氣和愛(ài)心集體彰顯。他們不知疲倦守在小區(qū)門(mén)口防護(hù)，他們每天給小區(qū)消毒，他們幫自覺(jué)在家隔離的業(yè)主買(mǎi)菜，他們24小時(shí)隨叫隨到……在這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)中，他們默默地守護(hù)著我們溫暖的家園，正以實(shí)際行動(dòng)書(shū)寫(xiě)著責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。